Dopravy

• Dopravné
• Jak sledovat mou objednávku?
• Je možné změnit mou adresu?
• Nejste-li doma v momentě, kdy kurýr přiveze Vaši zásilku.
• Vyzvednutí zásilky na výdejním místě jinou osobou
• Prodleva v doručení

Zobrazit všech 8 článků

Vrácení produktu

• Kolik stojí vrácení objednávky?
• Chci vrátit jeden nebo více produktů. Jak to udělat?
• Jaké jsou vaše podmínky návratu?
• Odeslal jsme balík pro vrácení nebo výměnu, dostali jste ho v pořádku?
• Jak dlouho trvá zpracování vrácení nebo výměny?

Objednávky a platby

• Jak je možné zaplatit?
• Jak můžu využít svůj kredit u vás?
• Proč je můj nákup odmítnut?
• Je platba zabezpečena?
• Jsou v ceně zahrnuty daně?

Značka Ekoï

• Najdu Ekoi v obchodech?
• Odkud je Ekoi?
• Kdo jsme?

Produktů Ekoï

• Jak se o produkty starat?
• Mohu být informován, až bude produkt opět skladem?
• Je možné produkt rezervovat?
• Máte k dispozici nějaké produkty, které nejsou na stránkách Ekoï?
• Proč není položka z mého nákupu již skladem?
• Jsou všechny produkty na stránkách Ekoi skladem?

Zobrazit všech 7 článků

Záruka

• Chci uplatnit reklamaci. Jak mám postupovat?
• Jsou produkty EKOI se zárukou?
• Jak dlouhá je záruka na výrobky Ekoï?
• Kdy záruka vstupuje v platnost?
• Vztahuje se záruka na všechny typy závad?