Zkontrolujte u dopravce, kterým jste balík zasílali, ten Vám poskytne informace o doručení/nedoručení balíku. Jakmile balík dorazí k nám, v našem systému se objeví nejpozději za 5 dnů.
Pokud je již doručen k nám, vrácení peněz připsání kreditu nebo výměnu vyřídíme do 5 pracovních dnů.