Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků Ekoï. Zahrnuje problémy související s kvalitou materiálů, zpracováním nebo jinými aspekty, které jsou vlastní výrobě výrobku. Záruka se však nevztahuje na škody vzniklé v důsledku nesprávného používání, nedbalosti nebo běžného opotřebení.