Vrácení je možné u produktů, které nejsou prané, žehlené nebo nošené a musí mít originální visačky a obal. Zákazník musí do 14 dnů od obdržení zásilky informovat o odstoupení od smlouvy nebo žádosti o výměnu velikosti tím, že výměnu/vrácení zadá ve svém zákaznickém účtu (nutné zadat ve Vašem zákaznickém účtu na našich stránkách v příslušné objednávce, není nutné nás informovat emailem) a do 14 dnů od obdržení zásilku zaslat zpět k nám. POZOR! Vratková nálepka platí 7 dnů od jejího vygenerování.  Ke každé objednávce je jedna vratková nálepka ZDARMA. Případná další, druhá výměna je už na náklady zákazníka.
Vrátit nebo vyměnit můžete samozřejmě jakýkoliv počet produktů z jedné objednávky.