Na zpracování Vašeho požadavku nám obvykle stačí 5 pracovních, ale ve výjimečných případech se tento čas může protáhnout na 10 pracovních dnů.
V případě vrácení peněz tak bude učiněno opačnou transakcí (stejnou metodou, jakou jste platili - tj.vrácení peněz na stejnou kartu, resp.účet).
V případě platby na splátky bude vrácena adekvátní (zaplacená) část a zbývající splátky anulovány.

V případě výměny obdržíte email s novým číslem zásilky a sledovací číslo uvidíte i v zákaznickém účtu.