Assim que seu pedido sair do nosso depósito, enviamos um e-mail de confirmação de envio com um link para que você possa acompanhar seu pacote.
Se você não encontrar este e-mail, verifique sua caixa de spam.

Se você tiver seu número de rastreamento do pedido, pode acessar o site da transportadora para acompanhar o pacote em tempo real:
Mondial Relay
UPS

Você também pode acompanhar seu pedido através do histórico dos seus pedidos.
Clique no número do seu último pedido.
Na seção acompanhe seu pedido passo a passo, clique no link que permite rastrear o pedido no site da transportadora.

Se seu pacote estiver marcado como entregue e você ainda não o recebeu :
- Verifique sua caixa de correio. Em caso de ausência, a transportadora deve ter deixado um aviso de tentativa de entrega.
- Se a entrega não puder ser realizada em sua residência ou no ponto de retirada escolhido, seu pacote pode ser transferido para o ponto de retirada mais próximo.