Po otrzymaniu paczki sprawdzimy jej zawartość i w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych dojdzie do wymiany, zostanie dokonany zwrot środków lub przyznana nota kredytowa (voucher) na dalsze zakupy w sklepie Ekoi.com

W przypadku żądania zwrotu środków, zwrot zostanie dokonany metodą transakcji odwrotnej (za pomocą metody płatności użytej podczas składania zamówienia).

Transakcja zwrotna następuje po okresie 24h do 72h godzin.

W przypadku płatności ratalnych, równowartość zwracanych produktów odjęta jest od pozostałych do spłaty rat.