Los productos personalizados no admiten devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación. Tampoco se aceptan productos usados o lavados.

Qué productos no se pueden devolver

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos usados, lavados o sin etiquetas, o que no estén en su embalaje original.

¿Y si el producto personalizado tiene un error?

Si el producto que ha recibido no coincide con lo que eligió al personalizarlo, escríbanos con una foto del producto recibido y su número de pedido para que podamos revisarlo.

¿Y si el producto es defectuoso?

Si el producto presenta un defecto de fabricación, consulte el artículo «Mi producto ha llegado defectuoso o dañado: ¿qué hago?».

¿Necesita ayuda? Escríbanos desde el formulario de contacto y le atenderemos lo antes posible.