Realizar la solicitud :
Sólo tiene que ir a su cuenta de cliente y hacer clic en Devolución de producto
- Seleccione el pedido en cuestión*.
- Marque la cantidad de producto(s) que desea devolver.
- Seleccione una de las siguientes opciones: Abono, Cambio o Reembolso.
- Una vez registrada su solicitud de devolución, podrá descargar e imprimir su formulario de devolución para introducirlo en su paquete.

*Si el pedido ya no está disponible, no ha cumplido las condiciones de devolución (devolución en 14 días).

Prepare el paquete:
- Añada el formulario de devolución al paquete.
- Devuelva el/los producto(s) con las etiquetas adheridas y en su embalaje original.
- Los cascos y las gafas DEBEN devolverse en una caja rígida de cartón reforzado. Cualquier devolución en un embalaje blando conllevará la devolución inmediata del producto sin cambio ni reembolso. Si no se sigue esta instrucción, Ekoï declina toda responsabilidad por el estado del producto.
- Envíe su paquete con el albarán de devolución a la dirección indicada a continuación:

EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET-SUR ARGENS
Francia