Levering

• Fragt-omkostninger
• Hvordan kan jeg følge min bestilling ?
• Kan jeg ændre min adresse ?
• Er du ikke hjemme ved leveringen
• Afhentning af min pakke af en anden person end mig
• Tider på levering

Se alle 8 artikler

Returvarer

• Hvad koster det at returnere en bestilling?
• Hvordan returnerer jeg en vare ?
• Hvad er EKOI´s returbetingelser?
• Jeg har returneret min pakke til jer, har I modtaget den ?
• Hvor lang tid tager det at behandle returneringer?

Bestilling og betaling

• Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
• Hvordan benytter jeg mit tilgodehavende?
• Hvorfor bliver min betaling afvist ?
• Er betalingen sikker ?
• Er skatter og afgifter inkluderet i prisen?

Mærket ekoï

• Har EKOI en fysisk butik ?
• Hvor er EKOI´s hovedsæde ?
• Hvem er vi ?

Produkterne

• Ekoi produkter
• Hvordan vedligeholder jeg mit produkt?
• Kan jeg blive informeret, når et produkt er tilbage på lager?
• Er det muligt at reservere et produkt?
• Har I produkter på lager som ikke kan ses på Ekoi´s hjemmeside?
• Hvorfor er mine produkter i min kurv ikke på lager mere?

Se alle 9 artikler

Garanti

• Jeg har et spørgsmål om garanti. Hvad skal jeg gøre?
• Er der garanti på Ekoi´s produkter?
• Hvor lang er garantien på Ekoi's produkter?
• Hvornår træder garantien i kraft?
• Dækker garantien alle typer defekter?
• Hvilke produkter er dækket af garantien?