Hvis betalingen afvises/ikke bliver registreret kommer det normalt fra din bank og ikke fra vores side. Her er nogle mulige årsager og tips til at løse dette problem:

Bankrestriktioner: Måske har din bank ikke sikkerhedsbegrænsningen på plads. Kontakt din bank for at kontrollere og ophæve disse mulige begrænsninger.

3DS-verifikationssystemer: Vi bruger 3D Secure (3DS) verifikationssystemer til Visa og Mastercard. Hvis dit kort ikke er udstyret med dette system, kan det blive afvist. Hvis du er i tvivl om dit korts kompatibilitet med 3DS-systemet, skal du kontakte din bank.

Andre sikkerhedstjek: Din bank kan også udføre andre sikkerhedstjek, såsom kontrol for forbrugsgrænser eller mistænkelige transaktioner. Kontakt din bank for mere information.