Jak tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci wiadomość drogą mejlową z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie paczki.

Jeśli nie dostałeś/aś żadnego potwierdzenia od EKOI, sprawdź swój spam.

Jeśli posiadasz numer listu przewozowego, możesz udać się na stronę przewoźnika, aby śledzić postępy paczki na żywo.

Możesz również śledzić paczkę w historii swoich zamówień.

Wybierz numer swojego ostatniego zamówienia a następnie kliknij na link umożliwiający śledzenie zamówienia na stronie internetowej przewoźnika.

Jeśli Twoja przesyłka oznaczona jest jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś/aś :

- Sprawdź skrzynkę pocztową. W przypadku Twojej nieobecności przewoźnik powinien skontaktować się z Tobą telefonicznie.
- Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana w domu lub w wybranym punkcie odbioru, paczka może zostać przekazana do najbliższego punktu odbioru.