Pour vérifier si nous avons bien reçu votre retour, veuillez suivre ces étapes :
-
Vérification du suivi de colis :
- Consultez le suivi de votre colis pour confirmer que celui-ci a été livré à notre entrepôt.
-
Traitement de votre retour :
- Une fois que nous avons réceptionné votre colis, nous procéderons au contrôle des produits retournés.
-
Délai de traitement :
- Le traitement de votre retour (échange, création d'avoir ou remboursement) prend en moyenne 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis dans nos locaux.