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Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu:
- Consultez votre boîte aux lettres. En cas d'absence le transporteur devrait avoir déposé un avis de passage.
- Si la livraison ne peut avoir lieu à votre domicile ou dans le point relais choisi, votre colis peut-être transféré vers le point relais le plus proche.