Se você detectou um defeito em um de nossos produtos durante o período de garantia, siga estes passos simples para entrar em contato conosco:
- Use nosso formulário de contato:
- Acesse nossa página "Ajuda / Contato" em nosso site.
- Preencha nosso formulário de contato selecionando "Pergunta sobre garantia" no menu suspenso de assuntos.
- Anexe fotos claras do defeito e certifique-se de incluir seu número de pedido para uma resposta rápida.
- Envie sua solicitação:
- Após o envio do formulário, nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e entrará em contato para orientá-lo no processo de devolução e substituição do produto com defeito.
Estamos comprometidos a processar sua solicitação com diligência para garantir sua total satisfação.