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Bem-vindo ao suporte Ekoï

Como distinguir o nosso site oficial de sites fraudulentos

  • Atualizado

Na Ekoï, queremos garantir uma experiência de compra segura a todos os nossos clientes. Para o ajudar a identificar os nossos canais oficiais e a evitar sites fraudulentos, siga as recomendações abaixo.

VERIFIQUE O NOME DO DOMÍNIO

A forma mais segura de confirmar que está no nosso site oficial é verificar o endereço (URL). O nosso domínio principal é www.ekoi.com, mas também dispomos de domínios oficiais específicos para alguns países, tais como:

Desconfie de pequenas alterações ou erros no endereço do site. Qualquer domínio diferente dos indicados acima poderá corresponder a um site fraudulento.

VERIFIQUE AS INFORMAÇÕES DE CONTACTO

O nosso site apresenta sempre informações de contacto claras e oficiais. Deverá encontrar os seguintes dados:

Ekoï é uma marca registada, distribuída pela empresa JCR, SAS

Contacto: contact@ekoi.fr – Serviço de Apoio ao Cliente: +33 4 84 45 38 04

Morada: Zone Industrielle du Capitou – 1090 Avenue des Lions, 83600 Fréjus, França

A ausência ou alteração destas informações pode indicar que se encontra num site falso.

QUALIDADE DOS CONTEÚDOS: TEXTO E IMAGENS

Os sites fraudulentos apresentam frequentemente textos mal redigidos e imagens de baixa qualidade. Esteja atento a erros ortográficos ou gramaticais, bem como a imagens desfocadas ou pixelizadas.

No site oficial da Ekoï e nos nossos canais oficiais, utilizamos sempre conteúdos e imagens de elevada qualidade.

AS NOSSAS REDES SOCIAIS OFICIAIS

Os sites fraudulentos recorrem frequentemente a promoções muito atrativas para se divulgarem em plataformas como o Instagram e o Facebook. Para isso, utilizam indevidamente fotografias retiradas dos nossos perfis oficiais, levando os utilizadores a acreditar que essas promoções são legítimas.

Recordamos que todas as nossas contas oficiais nas redes sociais são verificadas (com o selo azul de verificação) e constituem os únicos canais autorizados para divulgar as nossas promoções.

Instagram: @ekoicycling

Facebook:

  • Ekoï (+ nome do país)
  • Ekoï USA
  • Ekoï Nederland
  • Ekoï Deutschland
  • Ekoï Italia
  • Ekoï Canada
  • Ekoï Belgium-Luxembourg
  • Ekoï Polska
  • Ekoï Austria
  • Ekoï UK
  • Ekoï Japan
  • Ekoï Le Ventoux
  • Ekoï CZ a SK
  • Ekoï Danmark

Para qualquer informação adicional ou para comunicar um site fraudulento, contacte-nos através dos nossos canais oficiais.

Agradecemos a sua compreensão e a confiança que deposita na Ekoï.