Dien het verzoek in:
Ga naar uw klantenaccount en klik op het gedeelte Mijn product retourneren.

•  Selecteer de betreffende bestelling*.
• Vink de hoeveelheid aan van het product of de producten die u wilt retourneren.
• Selecteer een van de volgende opties: Tegoedbon, Ruilen of Terugbetaling.
• Zodra uw retouraanvraag is geregistreerd, kunt u uw retourformulier downloaden en afdrukken om in uw pakket te stoppen.

*Als de bestelling niet meer leverbaar is, heeft u niet voldaan aan de retourvoorwaarden (retourneren binnen 60 dagen).

Maak het pakket klaar:

• Voeg het retourformulier toe aan het pakket.
• Stuur het product of de producten terug met de labels eraan vast en in de originele verpakking
• Helmen en brillen MOETEN worden geretourneerd in een stevige, versterkte kartonnen doos. Elke retourzending in een zachte verpakking zal resulteren in de onmiddellijke terugzending van het product zonder omruiling of terugbetaling. Als deze instructie niet wordt opgevolgd, wijst Ekoï alle verantwoordelijkheid voor de staat van het product af.
• Stuur uw pakket met de retourbon terug naar onderstaand adres:

EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET-SUR ARGENS
Frankrijk