De garantie dekt fabricagefouten in Ekoï-producten. Dekt de garantie alle soorten mankementen in Ekoï-producten, zoals problemen met de kwaliteit van de materialen, vakmanschap of andere aspecten die inherent zijn aan de productie van het product. De garantie dekt echter geen schade als gevolg van onjuist gebruik, nalatigheid of normale slijtage.