Fare la richiesta:
Accedi al tuo account cliente e clicca su I miei resi
- Seleziona l'ordine in questione*
- Seleziona la quantità di prodotti che desideri restituire.
- Seleziona una delle seguenti opzioni: Accredito su conto cliente, Cambio o Rimborso.
- Una volta che la richiesta di reso è stata registrata, è possibile scaricare e stampare il riepilogo di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta reso gratuita da mettere sul pacco.

*Se l'ordine non è più disponibile, significa che non sono state rispettate le condizioni di reso (reso entro 14 giorni). *

Preparare il pacco:
- Aggiungi il riepilogo di reso al pacco.
- Restituisci il(i) prodotto(i) con le etichette attaccate e nella loro confezione originale.
- Caschi e occhiali devono IMPERATIVAMENTE essere restituiti in un cartone rigido rinforzato. Qualsiasi reso in un imballaggio flessibile comporterà la restituzione immediata del prodotto senza sostituzione o rimborso. In caso di mancato rispetto di questa indicazione, Ekoï declina ogni responsabilità per lo stato del prodotto.
- Depositare il pacco con il buono di reso in un fermo point oppure mandare per posta all'indirizzo sotto indicato:

EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET-SUR ARGENS
Francia