Un avoir est généralement obtenu à la suite d’un retour produit et est utilisable pendant 1 an à partir de sa date de création. Voici comment l'utiliser :

1. Connexion à votre compte : Assurez-vous d'être connecté à votre compte Ekoï.
2. Disponibilité de l'avoir : Une fois connecté, votre avoir sera disponible à l'étape "Panier".

Utilisation de l'avoir :

• Avoir supérieur au montant de la commande :

  Si le montant de votre avoir est supérieur au total de votre commande (frais de port inclus), le solde restant sera disponible pour une future commande.

• Avoir inférieur au montant de la commande :

  Si le montant de votre avoir est inférieur au total de votre commande (frais de port inclus), vous pourrez compléter la différence en utilisant un autre moyen de paiement (carte bancaire, PayPal ou Apple Pay).