Dès que nous recevons votre colis retourné, voici comment nous traitons votre demande :

1. Réception et contrôle du colis :

   • Dès réception de votre colis dans nos locaux, nous procédons à un contrôle pour vérifier que les produits retournés respectent nos conditions.

2. Remboursement ou création d'avoir :

   • Nous nous engageons à effectuer le remboursement ou à créer un avoir dans un délai moyen de 5 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis.

3. Mode de remboursement :

   • Pour les demandes de remboursement, le montant sera crédité via une transaction inversée sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande initiale.

4. Paiement en plusieurs fois :

   • Si vous avez effectué votre paiement en plusieurs fois, le montant remboursé sera déduit du dernier prélèvement.