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Si vous avez votre numéro de suivi de commande, vous pouvez vous rendre sur le site du transporteur pour suivre le colis en temps réel :
Mondial Relay
UPS

Vous pouvez également suivre votre commande depuis  l'historique de vos commandes.
Cliquez sur le numéro de votre dernière commande.
Dans la partie suivre votre commande pas à pas, cliquez sur le lien vous permettant de suivre la commande sur le site du transporteur.

Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu :
- Consultez votre boîte aux lettres. En cas d'absence le transporteur devrait avoir déposé un avis de passage.
- Si la livraison ne peut avoir lieu à votre domicile ou dans le point relais choisi, votre colis peut-être transféré vers le point relais le plus proche.