Actualmente no podemos hacer cambios de talla directos. La mejor opción es devolver el producto y hacer un pedido nuevo con la talla que necesita.
Nos reservamos la posibilidad de paralizar los cambios de talla en campañas puntuales, como el Black Friday, para poder optimizar la gestión logística. Una vez finalizado el periodo, los cambios de talla volverán a estar activos desde su cuenta de cliente.
Pasos
- Solicite la devolución desde su cuenta de cliente, en el apartado «Devolución de producto», indicando el motivo «problema de talla».
- Si quiere la talla nueva cuanto antes, haga un pedido nuevo con la talla correcta. Así no tiene que esperar a que recibamos la devolución.
- Devuelva el producto original como se explica en el artículo «Cómo devolver un producto con InPost».
Consejos para elegir la talla
- Cada modelo tiene un corte y unos materiales distintos, así que consulte siempre la tabla de tallas de la página del producto.
- Compare las medidas con una prenda que le quede bien.
- Si tiene dudas, escríbanos y le asesoramos antes de comprar.
¿Necesita ayuda? Escríbanos desde el formulario de contacto y le atenderemos lo antes posible.