Eine Rücksendeanfrage stellen :
Wenn Sie die Rückgabebedingungen einhalten, müssen Sie nur zu Ihrem Kundenkonto wechseln und auf den entsprechenden Abschnitt klicken Meine zurückgeschickten Produkte
- Wähle die betreffende Bestellung bei „Produkt zurücksenden“ im Kundenbereich aus*
- Überprüfe die Menge der Produkte, die Du an uns zurücksenden möchtest.
- Wähle eine der folgenden Optionen: Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung.
- Sobald die Rücksendeanforderung registriert wurde, wird Dein Rücksendeetikett auf dem Bildschirm angezeigt und kann gedruckt werden.

*Wenn die Bestellung nicht mehr verfügbar ist, respektiere bitte unsere Rückgabebedingungen (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen).*

Das Paket vorbereiten :
- Füge dem Paket eine Kopie Deiner Rechnung hinzu oder schreibe Deine Kontaktdaten und Deine Bestellnummer auf eine Notiz im Paket.
- Sende die Produkte mit den Etiketten und in der Originalverpackung zurück.
- Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Verpackung. Wenn Du die Originalverpackung wiederverwendest, denke daran, das erste Etikett zu entfernen. Helme und Brillen müssen UNBEDINGT in einem stabilen, verstärkten Karton zurückgeschickt werden. Jede Rücksendung in einer weichen Verpackung führt zur sofortigen Rücksendung des Produkts ohne Umtausch oder Rückerstattung. Bei Nichtbeachtung dieser Anweisung lehnt Ekoï außerdem jede Verantwortung für den Zustand des Produkts ab.
- Klicke hier um herauszufinden, wo Du das Paket abgeben kannst.
- Wenn Du ein Produkt auf Deine eigene Kosten zurücksenden willst, schick es bitte an folgende Adresse :

EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET-SUR ARGENS
France